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一、 庫存查詢(xun)、賬款查詢(xun)慢
之前要(yao)庫存(cun)信(xin)息(xi)，銷售(shou)經(jing)理都要(yao)打電話現問，或者等我們定期發(fa)送(song)。在雙方(fang)溝(gou)通的間隙(xi)，或許(xu)庫存(cun)就有了新(xin)的變化，這(zhe)種(zhong)信(xin)息(xi)不(bu)對稱(cheng)性難免出現差錯。
二、下單流程復(fu)雜，錯誤率難免
訂單管理(li)這塊，以往的(de)做法是讓(rang)總(zong)部銷售助理(li)去下單，所(suo)有(you)訂單他們統計完會在(zai)系統里(li)下單、發貨。紅(hong)酒的(de)產地、品牌、系列、規格非(fei)常繁多(duo)，再細(xi)心的(de)都(dou)避免不了一個錯誤率，除非(fei)你好幾個人來審。
三、活動特價審批流程太(tai)久，傳統審批溝(gou)通太(tai)繁瑣(suo)
有(you)時(shi)(shi)候銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)(jing)理想做一(yi)些回饋顧(gu)客的(de)活動(dong)，類似某品牌某系列紅(hong)酒訂購到一(yi)定量，可以(yi)贈送(song)其他(ta)(ta)系列，最終能不(bu)(bu)能送(song)、送(song)多(duo)少(shao)要經(jing)(jing)過(guo)銷(xiao)(xiao)售(shou)總監審批。我們傳統(tong)的(de)做法是(shi)，銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)(jing)理與總監電話或郵件(jian)溝(gou)(gou)通，再(zai)跟我們說(shuo)結果(guo)，不(bu)(bu)管他(ta)(ta)倆的(de)溝(gou)(gou)通有(you)沒有(you)憑證(zheng)，財務審批時(shi)(shi)都要再(zai)跟銷(xiao)(xiao)售(shou)總監打電話核實一(yi)遍。如果(guo)總監出差，還要等他(ta)(ta)回來才能簽字，走財務流程(cheng)讓(rang)庫房備貨。
四、傳統請示反饋效(xiao)果差(cha)
我們(men)公司最早(zao)的審批是郵(you)件、微(wei)信(xin)，外(wai)審都是大區(qu)總(zong)監(jian)(jian)來審。郵(you)件沒有提醒功能，手機(ji)登錄郵(you)件操作也(ye)麻煩。微(wei)信(xin)不好(hao)的是，過段時間信(xin)息就被清(qing)理(li)了或者(zhe)被刷屏，銷(xiao)(xiao)售的請(qing)示單(dan)報(bao)銷(xiao)(xiao)單(dan)、市場的報(bao)銷(xiao)(xiao)單(dan)、都在微(wei)信(xin)里(li)聊，審批流一多，財(cai)務要(yao)忙、大區(qu)總(zong)監(jian)(jian)也(ye)忙，很容易遺忘。
一、查庫(ku)存、查賬款、下單，快！
現在他(ta)們在手機上就能查(cha)庫存，能查(cha)客戶的(de)應付(fu)賬款(kuan)、還能自己(ji)下(xia)單。不管(guan)是在拜訪客戶的(de)路上，還是出差(cha)途(tu)中(zhong)，想查(cha)看業績情況，隨時隨地輕松搞定！
第二，簡化(hua)下單流(liu)程(cheng)、錯誤率(lv)為零(ling)！
換了T+之后(hou)，銷售(shou)經(jing)理將他(ta)們(men)與客戶溝(gou)通的(de)單子(zi)原始(shi)數據錄入，直(zhi)接(jie)審核通過，減少(shao)了中(zhong)間環節誤差幾率，我們(men)有3個(ge)大的(de)倉庫(ku)，到了這個(ge)月庫(ku)存都(dou)能(neng)對的(de)上，錯誤率直(zhi)接(jie)為零！
第三，移動(dong)審(shen)批(pi)，高效！
現在的(de)(de)訂單審批，我(wo)們(men)(men)都用工作圈里的(de)(de)T+審批功能(neng)。一般銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)下單后，會把申請(qing)特批的(de)(de)內容填寫(xie)清楚，總(zong)監看到(dao)了如果不(bu)同意就(jiu)會備注原因(yin)，如果同意，單子就(jiu)到(dao)財務(wu)那里了，財務(wu)確認完收款，就(jiu)可(ke)以安排(pai)發(fa)貨了。不(bu)管銷(xiao)售(shou)總(zong)監、財務(wu)在不(bu)在公司，都不(bu)耽(dan)(dan)誤做審批，不(bu)耽(dan)(dan)誤顧客收貨。銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)在外(wai)談客戶也(ye)能(neng)隨時了解上一批訂單的(de)(de)最(zui)新進展，庫存(cun)有沒有安排(pai)發(fa)貨，什么(me)時候發(fa)的(de)(de)，他(ta)可(ke)以算算大概(gai)幾號能(neng)到(dao)貨。比如，100萬的(de)(de)奔富系列紅酒大概(gai)5號就(jiu)能(neng)到(dao)貨，他(ta)就(jiu)會跟客戶溝通說要到(dao)貨了，請(qing)他(ta)們(men)(men)準備下。
在審(shen)批環(huan)節(jie)，T+工作圈(quan)幫(bang)我們(men)省去了(le)3次多(duo)余(yu)的溝通環(huan)節(jie)，有效避免(mian)了(le)因為審(shen)批人出(chu)差、請(qing)假(jia)而耽誤發(fa)貨的情況，同時(shi)能第一時(shi)間了(le)解、告訴顧客發(fa)貨時(shi)間，省的他(ta)們(men)著急。
第四、請(qing)示，用(yong)工(gong)作圈(quan)更快！
工(gong)作圈就不(bu)一(yi)樣了，它有(you)消息提醒(xing)功能，比郵件更靠譜，歷(li)史消息可(ke)以(yi)(yi)一(yi)秒鐘(zhong)追(zhui)溯到；它比微信快捷(jie)，如果著急(ji)還(huan)可(ke)以(yi)(yi)用(yong)電(dian)話、短信、群聊等催一(yi)下(xia)。工(gong)作圈所(suo)有(you)記(ji)錄不(bu)可(ke)消除，萬一(yi)出(chu)現(xian)了后期的糾(jiu)紛，操作記(ji)錄都(dou)是有(you)的。而且(qie)是雙層(ceng)的審批，就更簡(jian)單一(yi)些，銷售總監審批了額度大沒有(you)這個權限(xian)，可(ke)以(yi)(yi)直(zhi)接把董事(shi)長加(jia)上，同意就同意，不(bu)同意就把意見加(jia)上。
有了(le)(le)(le)T+工作圈，節省了(le)(le)(le)我們很多(duo)(duo)人力物力，降(jiang)低(di)了(le)(le)(le)1/3的(de)(de)(de)溝通成本、減少了(le)(le)(le)很多(duo)(duo)錯誤，最主要(yao)的(de)(de)(de)是訂(ding)(ding)單(dan)處(chu)理速度上去(qu)了(le)(le)(le)！之(zhi)前(qian)我們一(yi)個月(yue)最多(duo)(duo)處(chu)理340個單(dan)子，現在一(yi)個月(yue)能(neng)處(chu)理500多(duo)(duo)個訂(ding)(ding)單(dan)，公司效益(yi)有明顯提升(sheng)，客戶的(de)(de)(de)反饋越(yue)來越(yue)好，我們打造優質(zhi)葡(pu)萄酒服務平臺的(de)(de)(de)腳步也越(yue)來越(yue)快！
